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🗓️ Publicado el 20/06/2025
Este 20 de junio del 2025 en la Tienda Maconline del Parque Arauco se dio un incidente horrible. Los protagonistas: Sebastián Valenzuela (vendedor de Maconline) y un cliente de dicha tienda.
Un cliente fue a cambiar un artículo y se le negó por tercera vez la atención aduciendo que como en el pasado ya había realizado cambios, desde la gerencia de Maconline se les había prohibido a todas las tiendas del país que lo atendieran. Eso dijo Sebastián Valenzuela.
Antecedentes de Maconline
Lo gracioso y trágico a la vez de esta historia es que ya la víctima se había quejado al SERNAC y Maconline aseguró que no había existido ningún tipo de discriminación y que se trataban de puras mentiras.
Sin embargo los vendedores de Mall Parque Arauco y en el Costanera Center aseguraron que la atención para ventas o cambios fue suspendida.
Estos hechos constituyen una clara violación a los derechos del consumidor, pero son además puros actos discriminatorios. Carabineros se hizo presente en el lugar.
Lo peor estaba por llegar en Mall Plaza Egaña
Ese mismo día en el Mall Plaza Egaña, y justo en la Tienda Maconline nuevamente existió una negativa a vender artículos. Era como si quien dirigiese la tienda fuera un comunista inexperto en el área comercial y no capitalistas del 2025.
Caben hacerse varias preguntas:
- ¿Dónde quedó el respeto al cliente? ¿Cómo es que un vendedor se pone de tú a tú con un cliente?
- ¿Cómo es que la gerencia de Maconline permite que un vendedor no venda y le impida a quien quiere comprar que lo haga?
- ¿Qué relaciones pueden estar existiendo entre este Segundo Jefe de Tienda de Maconline y la trabajadora de la «Tienda 3INA» del Mall Plaza Egaña?
- ¿Cómo SERNAC tolera que una empresa como Maconline le mienta descaradamente y diga una cosa cuando en la realidad hace otra?
- ¿Tiene Maconline algún protocolo para atender a personas con discapacidad?
- ¿A dónde se han ido los lemas de «inclusión» y «diversidad», se han ido a la basura o nunca existieron en Maconline?
- ¿De qué manera indemnizarán a la víctima?
- ¿Cómo es que se permite que un trabajador sea Jefe o Vendedor salga en plena jornada laboral a ofender a un cliente que ya está fuera del Mall?
- ¿Merece ésta Tienda que sigamos comprando en ella, merece nuestras visitas?
Si no hubieras metido la política, podría ser un reclamo legítimo y serio. Seguro fuiste con esa actitud por eso la mala atención. No vales la pena mayor preocupación.
Maconline tiene la peor atención al menos en Santiago. Los vendedores no están atentos, se la pasan con el celular, y si he podido ver que cuando se tratan de extranjeros el trato es muy diferente.
Gracias Ernesto por exponer a estos animales que no tienen nada de ética.
Yo conozco a ese gordo, sé donde vive, te pasaré la información. Pero no vale nada, nada
En pleno siglo 21 diciéndole maricón a un hombre, pero si ya en Chile los gays y las lesbianas se pueden casar.
Esa es la clase de personas que tienen contratados.
Puede haberlo dicho en su acepción de chueco, traicionero, poco confiable.
Esa es la cuestión. Estamos viendo solo una versión de los hechos y emitiendo juicios.
Definitivamente perdió los papeles. Una vendedora que trabaja para una marca JAMÁS puede ponerse a discutir con un cliente y el uso de las expresiones homofóbicas no tienen justificación alguna, aquí no aplican los contextos. Es un delito y debe ser despedida de #3INA
Las discapacidades como cualquier enfermedad son de carácter privado. Eso lo sabemos todos.
Acá el problema es Maconline y cómo es incapaz de tratar con las diversidades
Estimado, ¿cual es la discapacidad de la que habla?