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🗓️ Publicado el 03/05/2026
Queridos lectores:
Hoy en ENTEL presencié un acto de homofobia horrible que fue validado por un Jefe de Seguridad y otra «Jefa » de ENTEL COSTANERA CENTER, ubicado en el piso -1 del Mall donde tantos se han suicidado. (Me refiero al Mall).
El cliente únicamente pedía ser atendido pero la respuesta fueron risas, un venezolano que se dio hasta el lujo de realizar «derivaciones» a otro colega, como si no tuviese ninguna preparación para lidiar con situaciones difíciles y actuando como dueño o patrón de fundo, cuando en la realidad es solo un empleado.
NI en el comunismo más duro se ven este tipo de situaciones. Una tienda que se respete a sí misma y que respete su propia razón de ser no pierde clientes, no los discrimina, su razón debe ser siempre la venta y el respeto hacia sus clientes y los clientes siempre tienen la razón. Ponerse a discutir de tú a tú con quien te da de comer a ti y a tu empresa es lo más anormal que se pueda ver en el rubro del comercio.
¿Medidas, Protocolos?
Entel del Costanera Center tendrá algún tipo de protocolo para la atención a las personas con discapacidad? ¿Qué cursos han pasado sus guardias de seguridad? Estos mismo guardias abusadores son los que no se en rentan los ladrones que entran en pandillas a robar en las sucursales. Ahí no dicen nada, ahí ni se atreven a echarlos del recinto. Su cobardía puede más que el sentido de pertenencia a su empresa.
En pleno año 2026 un guardia de seguridad no puede decirle a otro cliente o clienta maricón o tortillera, porque esto atenta contra las leyes que en Chile protegen la diversidad sexual. ¿O será que este energúmeno cree que alguien que se enorgullece de lo que es se sentirá menoscabado o avergonzado.
En este caso la empresa actuó con total conocimiento de las vulnerabilidades del cliente, porque éste le mostró su credencial de discapacidad, pese a todo ello le negaron la atención.
Como Presidente del Movimiento Antimonopolio, como periodista independiente y como activista pro derechos humanos realizaré las denuncias y protestas contra una Empresa que en el discurso oficial dice ser inclusiva pero que en la realidad protege a trabajadores que no respetan la dignidad humana.
Solicito a todas las personas que tengan información sobre estos 2 sujetos me las hagan llegar al correo contacto@ernestovera.com
Es importante que el consumidor no llene arcas de empresas que lo desprecian.
(Noticia en pleno desarrollo). Continuará….
